Έργα

Tour-X - Κέντρο Επαγγελματικής Αριστείας για τον Τουρισμό

Ο τομέας του τουρισμού αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους συντελεστές για την Ευρωπαϊκή Ένωση τόσο σε οικονομικό όσο και σε κοινωνικό επίπεδο. Στην ΕΕ αντιπροσωπεύει το 40% των διεθνών τουριστικών αφίξεων παγκοσμίως και το 31% των διεθνών τουριστικών εσόδων, περιλαμβάνει περισσότερες από 2,3 εκατομμύρια επιχειρήσεις που σχετίζονται με τον τουρισμό, οι περισσότερες από τις οποίες είναι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Σχεδόν το 55% αυτών λειτουργούν στις τέσσερις χώρες που συμμετέχουν στο πρόγραμμα TourX. Η απασχολησιμότητα στον τομέα είναι επίσης σημαντική, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο τουριστικός τομέας απασχολεί περισσότερα από 12,3 εκατομμύρια άτομα, που αντιστοιχούν στο 9% της συνολικής απασχόλησης στην οικονομία μη χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων και στο 22,4% της απασχόλησης στον τομέα των υπηρεσιών. Η εμφάνιση της πανδημίας COVID-19 άσκησε πρωτοφανή πίεση στη βιομηχανία του τουρισμού της ΕΕ και οι τουριστικές επιχειρήσεις κάθε μεγέθους αντιμετώπισαν πολλαπλά προβλήματα. Παρά τις προκλήσεις που σχετίζονται με την COVID-19 και το αρνητικό αποτύπωμα στον τουριστικό κλάδο, οι προβλέψεις δείχνουν ότι ο τομέας θα ανακάμψει και θα ανακτήσει τη σημασία του. Η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών επηρεάζει την απασχόληση αλλά ταυτόχρονα αυξάνει τη ζήτηση για ψηφιακές δεξιότητες, και το αυξανόμενο ενδιαφέρον για τη βιωσιμότητα όλων των εμπορικών δραστηριοτήτων, οι αλλαγές στις προτιμήσεις των καταναλωτών/τουριστών και οι μορφές τουρισμού όπως ο αγροτουρισμός, υπογραμμίζουν επίσης τη σημασία των πράσινων δεξιοτήτων.  Ως απάντηση, ο εντοπισμός των τάσεων δεξιοτήτων και των αντίστοιχων αναγκών κατάρτισης θα πρέπει να επιτευχθεί μέσω της δημιουργίας μόνιμων και ισχυρών συνεργασιών μεταξύ των συστημάτων επαγγελματικής εκπαίδευσης και κατάρτισης (VET) και της τουριστικής βιομηχανίας, μέσω της δημιουργίας «Τριγώνων Γνώσης», καθώς και μέσω της χρήσης μηχανισμών πρόβλεψης δεξιοτήτων.

 Το TOUR-X οραματίζεται τη δημιουργία αριστείας στον τομέα του Τουρισμού μέσω μιας εκ των «από κάτω προς τα πάνω» προσέγγισης, όπου οι πάροχοι εκπαίδευσης της κοινοπραξίας θα ενισχύσουν την ικανότητά τους να προσαρμόζουν την παροχή δεξιοτήτων στις συνεχώς μεταβαλλόμενες οικονομικές και κοινωνικές ανάγκες του τομέα.

 Ο γενικότερος σκοπός/στόχος του έργου είναι:

• H Προώθηση της εθνικής/διακρατικής συνεργασίας μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων φορέων μέσω της δημιουργίας του διακρατικού οικοσυστήματος TourX για την Αριστεία στον Τουρισμό.
• H Αύξηση της πρόβλεψης δεξιοτήτων στην τουριστική βιομηχανία μέσω της δημιουργίας ενός WatchTower
• H Αύξηση της εργασιακής απασχόλησης του τομέα και ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας
• H Αύξηση των επενδύσεων στο ανθρώπινο δυναμικό που σχετίζεται με τον τουρισμό
• H Επίτευξη ενός πιο δίκαιου, βιώσιμου και ανθεκτικού μοντέλου στον τουρισμό
• H Προώθηση της διεθνοποίησης για την αντιμετώπιση μακροχρόνιων διαρθρωτικών αδυναμιών
• H Δημιουργία βρόγχων ανατροφοδότησης για την προσαρμογή της παροχής ΕΕΚ
• H Βελτίωση της εικόνας της ΕΕΚ στον τομέα του Τουρισμού

Για να επιτευχθεί ο στόχος αυτός με έναν ολοκληρωμένο και αποτελεσματικό τρόπο το έργο αναπτύσσει έρευνες, εργαλεία και δράσεις σε τρεις διακριτές φάσεις. Πιο συγκεκριμένα πραγματοποιεί:

• Έρευνα αναγκών ψηφιακών, πρασίνων και διαπολιτισμικών  δεξιοτήτων των εργαζομένων στον κλάδο του τουρισμού (καταλύματα, εστίαση και τουριστικά γραφεία) στις 7 χώρες που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
• Δημιουργία εργαλειοθήκης που αποτελείται από σύστημα  αυτοδιάγνωσης αναγκών (δεξιοτήτων) των εργαζομένων στους παραπάνω κλάδους, καθώς και προγραμμάτων μαθημάτων (curricula) επιμόρφωσης, με την παράλληλη υποστήριξή τους μέσω ενός συστήματος εσωτερικού mentoring.
• Πιλοτική εφαρμογή της εργαλειοθήκης στις χώρες υλοποίησης του προγράμματος.

 Στο πλαίσιο αυτό το ΙΜΕ ΓΣΕΒΕΕ είναι υπεύθυνο για την δημιουργία της παραπάνω εργαλειοθήκης.